Інтернет магазин запчастин та аксесуарів для вантажівок Steeltruck пропонує своїм клієнтам тільки якісну продукцію. Ви можете бути впевнені, що замовлений вами товар пройшов візуальний огляд та перевірку на працездатність. При відправленні товару замовнику ми ретельно його запакуємо та доставимо до транспортної компанії цілістю та безпекою.
Нижче наведено правила та умови повернення або обміну товарів, а також порядок повернення коштів.
Повернення товару:
Ви можете повернути або обміняти товар у таких випадках:
- Товар не відповідає заявленим характеристикам;
- Товар не підходить до вашої моделі вантажівки чи причепа.
- Під час приймання товару було виявлено механічні пошкодження;
- Товар несправний або має заводський дефект.
Ви можете відмовитися або обміняти замовлений вами товар протягом 14 днів з моменту його покупки безпосередньо в нашому магазині або після отримання його в транспортній компанії.
При поверненні товару з причин, що не пов'язані з його пошкодженням або несправністю, переконайтеся, що заводська упаковка товару не пошкоджена, а сам товар не має механічних пошкоджень і має товарний вигляд.
Несправний товар або товар, що має пошкодження, приймається до повернення або обміну у таких випадках:
Несправність чи дефект виникли з вини транспортної компанії. При отриманні товару у транспортної компанії обов'язково перевіряйте цілісність упакування вашого замовлення. Переконайтеся у відсутності будь-яких пошкоджень упаковки. Якщо упаковка товару має сліди явних пошкоджень, сліди ударів, пом'ятості або розкрито, вам слід повідомити про це представника транспортної компанії та негайно зв'язатися з нашими менеджерами для вирішення цієї ситуації.
Упаковка замовлення в цілісності, але під час розпакування було виявлено фізичні ушкодження чи несправність товару чи товар має заводський дефект. Такий товар підлягає поверненню чи обміну.
У випадку, якщо товар отримав пошкодження або прийшов у несправний стан з вини покупця або внаслідок неправильної установки або експлуатації, товар поверненню або обміну не підлягає.
Повернення коштів.
Повернення коштів за товар здійснюється у таких випадках:
Якщо товар не відповідає заявленим характеристикам, товар отримав пошкодження з вини транспортної компанії або має заводський дефект, ми здійснюємо повернення 100% вартості товару. При цьому ми компенсуємо всі транспортні витрати, пов'язані з обміном товару, а у разі повернення товару ми також компенсуємо витрати, пов'язані з доставкою товару покупцю.
У разі якщо покупець вирішив відмовитися від товару без оголошення причини, ми повернемо вам 100% вартості товару, що повертається. При цьому всі витрати на доставку товару лягають на покупця. Зверніть увагу, що повернення товару у такому випадку можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення у транспортній компанії.
Повернення коштів здійснюється протягом 1-3 днів з моменту отримання товарів продавцем.
У разі виникнення ситуації непередбаченої вище, зв'яжіться з нашими менеджерами, і ми постараємося вирішити проблему на взаємовигідних умовах. В інших ситуаціях обмін та повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України.
Крім того рекомендуємо вам ознайомитися з порядком і способами доставки товарів. методами оплати за товар. Дану інформацію ви знайдете у відповідних розділах нашого сайту «Оплата» та «Доставка».